「スマホが壊れたけど、どこへ頼めばいいか分からない」 「修理は購入店だけなの？」 とお困りの方必見です。この記事ではスマホが壊れた時、どんな種類の修理業者がいるか紹介しています。また、おすすめのお店ものせていますのでご覧いただければと思います。 当社スマホ出張修理110番はスマホ修理業界に所属しています。基本的にお客様はスマホ修理=購入先のお店(docomo・auなど)という考えの方がほとんどです。それ自体は否定しませんが 「こういう困りごとはこの修理業者がいいな～」 「あのお客様はこのお店では解決できないかも」 と感じる場面が多く 「困りごとにあわせて業者を紹介できたら」 と考え書きました。この記事を読み、業者選びの指標をもっていただければ幸いです。
スマホ修理に出す前に
「じゃあスマホを修理しよう」 と行動する前に確認したいことがあります。それはキャリアの保証です。保証はスマホの契約時に加入します。 加入したことを忘れて、自腹で修理を出してしまうとタイヘンです。よけいな出費をさけるために保証を確認しましょう。
スマホ修理業者の種類
さて、スマホを直すにしてもどこがいいでしょうか。山ほどあるスマホ修理業者から自分にあったお店を選ぶのはタイヘンです。 どんな種類のスマホ修理業者がいるか見ていきましょう。
正規サービスプロバイダ
スマホを修理する時に思いうかべるのが､正規サービスプロバイダです。Appleが認定している業者にあたり､代表されるのがApple Storeになります。 特徴としては ・純正部品を使用 ・正規店が少なくつねに混んでいる ・データバックアップが必要 ・価格も高い とあるように正規サービスプロバイダはユーザーからの信頼度がとても高い。その理由はAppleから認定を受けた部品、修理工程を守っているためです。 正規サービスプロバイダは全国に107店舗ほどしかありません。 「確実に直したい」という方が高い金額と時間をかけて修理に出すようなイメージです。
総務省登録修理業者
「総務……わからないけどしっかりしてそう」 総務省登録修理業者は国が定めた修理基準を満たしている修理業者です。 特徴としては ・正規店より混雑していない ・全国に複数店舗がある ・短時間で修理できる とあり、正規サービスプロバイダにくらべると混みぐあい、時間、価格の面で差をつけています。 総務省登録修理業者は部品の仕入れ、修理方法などが法律違反にあたらないか、など高いハードルをこえた修理業者にあたります。なので技術もあり、一定の安心感をもって修理にだすことができます。
出張修理業者
ここまで紹介したお店は主に店内作業です。出張修理業者はお客様のニーズにあわせた出張サービスを展開しています。特徴は以下のとおり ・店舗がなく価格が低い ・客宅まで出張するので時間もカットできる ・夜間対応しているお店もある とお客様の自宅や出先でのトラブルに駆けつけ修理をするという便利なサービス業者になります。以下のケースのお客様に多く利用されています。 「手が離せないので来てほしい」 「お店にいく手段がない」 と現代の忙しい方々にぴったりの修理業者になります。
おすすめの修理業者3選
ここでは紹介した業者で、具体的にどのお店がオススメできるか？という視点で見ていきます。 今回は総務省登録修理業者と出張修理業者のオススメ店を3つピックアップ。
スマホスピタル (総務省登録修理業者)
スマホスピタルはスマホ修理をふくめ、あらゆるお困りごとに対応できる修理店です。スマホ以外のゲーム機などの修理。ほかにはスマホの設定もしており、サービスが行き届いたお店といえます。
スマホ修理救急便 (総務省登録修理業者)
スマホ修理救急便は豊富な修理実績により最大6ヶ月の保証をつけています。専用サイトでは画面割れや水没など故障ごとに知っておきたい情報が掲載されています。 おもな原因や修理手順、およその修理価格などが事前に分かり安心して修理にだせます。
スマホ出張修理110番 (出張修理業者)
わたしたちスマホ出張修理110番も紹介させていただきます。当社の特徴は時間帯と出張です。みなさんが活動している深夜にも対応できます。 「自宅にこられるのは不安」 という方も安心。出張に対するセキュリティも万全。自宅外でお渡し、当社の車内で修理します。一部ではありますが、修理士の写真も掲載してますので安心してご利用いただけるかと思います。
まとめ
以上、スマホ修理に出す時のおすすめ業者について紹介してきました。スマホの不具合はいつも突然です。事前にどんな業者がいるか、知っておくと役にたちます。 どういう形で直したいか理解できれば、お客様にあったお店選びができるでしょう。
